常見問題集

Q1、所謂以簡訊通知交通違規之服務項目為何?
 A:目前係以闖紅燈、超速、違停拖吊及經由科學儀器採證(含民眾檢舉)等交通違規為簡訊通知服務項目,並依違規事實(超速、闖紅燈、拖吊及其他違規)分別發送簡訊。
 
Q2、駕駛人何時收到交通違規之簡訊通知?
 A:除拖吊案件外,一般逕行舉發案件(超速及闖紅燈)將自違規日起7天內之上午12時或下午20時會收到簡訊通知,簡訊發送1次後,不再發送第2次。
 
Q3、一般逕行舉發案件(超速及闖紅燈)駕駛人收到簡訊通知時程可否縮短?
 A:因駕駛人遭違規照相取締後,須經由員警親自到固定桿地點下載採證資料返隊輸入,並連結公路監理系統進行車種、車號及相關資料比對審核,待資料正確無誤,始進行認證發送簡訊通知,相關作業尚須5至7天。
 
Q4、違停車輛遭拖吊後多久可收到簡訊通知?
 A:於員警完成拖吊作業程序後,即時發送簡訊(約5~10分鐘內)。
 
Q5、駕駛人收到簡訊通知是否代表交通違規已成案?
 A:就一般逕行舉發案件之作業流程,車輛所有人將自違規日起30日內收到「交通違規舉發通知單(俗稱紅單)」,本項簡訊通知服務,是在事前提醒駕駛人,避免於同一危險路段重複違規,以降低事故發生危害,是否成案仍以收到舉發通知單為主。
 
Q6、目前開放申請以簡訊通知違規之服務對象為何?
 A:本項簡訊服務係地方機關推動之便民服務措施,因此考量以當日內可能行經往返臺北市地區之車輛駕駛人為提供服務對象,104年3月1日起已擴大開放車輛設籍於全國各地監理單位所登錄之車輛,一般車輛駕駛人可透過網際網路方式提出申請,即時審核及核准;至於公司 (營業)車部分,因考量該公司可能擁有多部車輛(例如汽車租賃業、快遞物流業),因此以整批方式一次登錄,經電腦連線公路監理機關審查資料無誤後,再予核准。
 

Q7、倘若收到錯發之簡訊資料(員警誤植違規車號)該如何處置及查詢?
 A:若有員警因誤植違規車號致錯發簡訊,本大隊將主動撤銷罰單,另亦可於上班時間以專線電話02-25508368轉101或23752100轉執法組洽詢。
 
Q8、駕駛人透過網路提出申請至核准通過之時間為何?
 A:本項便民服務措施,需進行個人資料蒐集,並採電腦自動比對公路監理系統資料進行審核,如資料正確無誤,將以簡訊發送驗證碼,待輸入驗證碼後,即通知核准通過,倘若未符合服務條件(如缺漏字),將以人工覆核方式,於次一個工作天回復申辦情形。
 
Q9、本項網路申請服務,同一時間內可容納多少人同時提出線上申辦?
 A:目前系統最大頻寬可容納1秒鐘500名瞬間登入申辦。
 
Q10、如何避免有心人士冒用他人資料登錄使用?
 A:本項以簡訊通知交通違規之便民服務措施,係以車輛所有人為通知對象,因此於蒐集個人資料之網頁內,即明確加註提醒字句:「倘若您非車主本人,須徵求車主之同意,未經車主同意而私自申辦者,將負相關法律責任」;或是經車主本人反應將立即予以停用。
 
Q11、登錄簡訊服務時需要哪些條件資料?
 A:須上網登錄車輛所有人之車號、證號、行動電話號碼及使用暱稱。
 
Q12、車輛失竊後違規遭舉發,是否仍會發送簡訊?
 A:目前系統針對失竊車輛(贓車)、車牌註銷及AB車牌等車輛將排除通知,然依照失竊車輛受理報案流程,受理報案後24小時內若有違規,仍可能於5到7天內收到簡訊通知。
 
Q13、駕駛人於申請簡訊服務時,如有操作疑義如何獲得協助?
 A:可於上班時間以專線電話02-25508368轉101或23752100轉執法組洽詢。
 
Q14、行動電話是否可操作登錄簡訊服務系統?
 A:只要是智慧型行動電話有上網功能均能上網操作登錄申請。
 
Q15、簡訊通知服務是否有車種限制?
 A:無車種限制。
 
Q16、如何停止簡訊通知服務?
 A:若車輛異動(例:過戶或更改行動電話號碼)時,必須進入本項簡訊服務系統,輸入申辦時之帳號(身分證統一編號或公司統一編號)及密碼,主動申請停止本項便民服務措施。
 
Q17、登錄申請簡訊通知服務時,為何遲未發送驗證碼?
 A:本系統係連結公路監理機關資料進行比對查核,倘若公路監理機關系統連線中斷或車籍地址非服務範圍內,將無法取得驗證碼,請於
上班時間以專線電話02-25508368轉101或23752100轉執法組洽詢
 
Q18、其他ㄧ般照相逕行舉發案件為何不能納入服務項目?
 A:本項便民服務措施,初期先針對嚴重違規罰鍰較重之項目服務,視執行成效,再擴大將ㄧ般逕行舉發案件持續納入服務;自105年3月1日起已開放經由科學儀器採證(含民眾檢舉)之逕行舉發案件皆納入服務項目

Q19、忘記密碼時該如何處理?
 A:進入異動申請點選
忘記密碼欄位,系統將以簡訊發送新密碼,倘若再次忘記密碼時,可查看手機簡訊內容,再次點選忘記密碼須相隔10天後方能重新執行。